近年來我們發現常在報導科技的新聞中常常出現無人商店、無人販賣機等自助型的消費方式時，想到我們常常去大街上活動購物時，有曾經嘗試使用販賣機購買需要的產品，還有，不論在學校、路上、便利商店、公共場所都可以看到最近興起的最新消費方式，我們對最近興起的無人商店的信任關係、以及無人商店的運作方法以及交互關係，對自助型消費的商品可能遭到搶劫或商品被偷竊等信任問題有好奇心，再加上想知道他是否會成為未來的消費主流、還有在未來的發展趨勢、對人類的未來有沒有更大的幫助，會不會更方便我們的生活等問題讓我們想要去研究了解他的關係以及信任、交互關係。